AdLibris arvostelun kommentointi3.11.2021 ”Asiakaspalvelu” |
| Arvostelija: Anonyymi Ex-asiakas,
Kirkkonummi (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Asiakaspalvelu aivan luokattoman huonoa ja tylyä. Saapumisilmoituksia ei tule ja nämä Adlibrikselle palautuneet kirjat pistetään asiakkaan maksettavaksi. Noutamatta jätetty palautus veloitetaan asiakkaalta ja kirjoja ei lähetetä takaisin. Tämä on yritetty sälyttää niin asiakkaan kuin Klarnan syyksi, vaikka vika on ollut Adlibriksen. Asiakaspalvelijat välttelevät vastuutaan ja virheitään. Yhtiö siis perii rahaa asiakkaiden kustannuksella, sillä tuotteet pyydetään palauttamaan noutopisteestä takaisin, sillä saapumisilmoituksia ei lähetetä, mutta yhtiö perii rahat kuitenkin tyhjästä. Suosittelen pysymään kaukana ko. yrityksestä. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook