| |
13.12.2022
 Hintoja nostettu reippaasti
|
Arvostelija: Vakioasiakas, Turku
|
| Olen M-roomin vakioasiakas. Olen käyttänyt heidän palveluitaan tähän mennessä noin 3-4 kertaa vuodessa. Käyntikertojen välissä hiukset siis ehtivät kasvaa jonkin verran. Tähän mennessä olen saanut hiustenleikkauksen aina normihintaan (tällä hetkellä 35€). Mutta viimeisellä käynnillä sainkin yllättäen kuulla, että koska "hiukseni ovat liian paljon kasvaneet", joutuisin maksamaan 8€ lisää, eli siis yhteensä 43€. Alkaa olemaan liian tyyristä jopa työssäkäyvän lompakolle, joten saatan jatkossa harkita kilpailevia partureita. |
|
| |
23.3.2020
 konkurssiaaltoa odotellessa
|
Arvostelija: Entinen jäsen, Pirkkala
|
| M Roomin korttilainen - oletko tullut ajatelleeksi, että tuskin tulet saamaan minkäänlaista korvausta M Roomilta, jos alueesi yrittäjä tekee konkurssin ja paikkakuntasi liikkeet suljetaan?
Voit nimittäin edelleen käyttää korttiasi muissa Suomen liikkeissä. :)
Emoyhtiö, joka on jo lomauttanut suurimman osan henkilöstöstään, ei varmaankaan tule jatkamaan toimintoja konkkaan menneissä paikoissa. Rahat taitaa olla vähissä eikä business tuota kuin tappiota.
Kannattaa siis puntaroida todennäköisyyksiä korttia ostaessa / uusiessa.
|
|
| |
30.12.2019
 Ensimmäinen kausikortti
|
Arvostelija: Edvard peruskallio, Vantaa
|
| Ostin kultaisen Kausikortin, koska ajattelin ketjun sopivan liikkuvaan elämääni
ja inhoan odottamista. Muutamassa paikassa käynyt useamman kerran. Laatu
vaihdellut kahdesta hyvästä kerrasta huonoihin erittäin huonoon. Aina pelottaa
istua tuoliin kun ei tiedä miten taas onnistuu, koska aina on eri parturi. Ja
vaikka yritää neuvoa, niin ei mahda mitään, kun ei vaan osaa. Nättejä on kyllä
tytöt, mutta en parturissa ole kauniita tyttöjä katsomassa. Hyvä puoli on se,
että jonoa ei ole ja pääsee heti tuoliin. Ei ihme.. Tämä kokeilu jää tähän
yhteen kauteen ja palaan vanhaan tapaan käyttää aina samaa parturia. |
|
| |
15.8.2019
Aika uskomatonta sähellystä
|
Arvostelija: Lauri J., Helsinki
|
| "uusi ja mahtava" jonotusjärjestelmä on täysi susi ja selkeästi ainakin Helsingin
alueella olevat parturit vain odottavat pääsevänsä parempiin hommiin. MRoom
lupaili kaikkea maan ja taivaan väliltä jenkkeihin menostakin, mutta häntä
jalkojen välissä on kaikki kaatumassa korttitalon tavoin. Kuuleman mukaan kukaan
yrittäjistä ei pärjää ja MRoom yhtiö yrittää pitää romahtamisvaarassa olevaa
yritystä pystyssä. |
|
| |
16.7.2019
Laatutakuu
|
Arvostelija: T, Vantaa
|
| Parturit vaihtuu.aina eri leikkaaja.
Laatu vaihtelee leikkaaja mukana.
Jäsenyys päättyy kauden loppuun. Tähti
näteille tytöille. |
|
| |
6.6.2019
En pääse ikinä leikkaamaan
|
Arvostelija: Mikko, Porvoo
|
| Olen kolme kertaa viikon sisällä
yrittänyt päästä sinne ja olen ollu
jo jonossa, ja 10minuuttia jäljellä
minun vuoroon, kunnes jono kasvaa ja
loppujen lopuksi noin viiden aikaan
tulee viesti että emme kerkeä sinua
enää palvelemaan tänään! :). Minulla
on lahjakortti tänne mutta tuon
lahjakortin käyttämisen jälkeen en
edes kuse enää m roomiin päin |
|
| |
27.4.2019
 KUSETUSTA
|
Arvostelija: P .AUKKO, stadi
|
| En osta enään korttia tästä firmasta .jonotus 1-2h joka kerta kusetusta. |
|
| |
20.2.2019
 Ihan ok, mutta...
|
Arvostelija: J, Kotka
|
| Jäänyt vaivaamaan, miksi aina on uudet tytöt, kun sinne menee. Tietenkin
parturi-kampaajan ura ei välttämättä ole kovin monelle elämänura, niin voi olla
kova vaihtuvuus. Yhtä söpöt tytöt on kuitenkin aina ollu ;). |
|
| |
9.2.2019
Ei enää MRoomia
|
Arvostelija: Lasse Lopettaja, Helsinki
|
Minäkin liityn tähän lopettaneiden joukkoon. Vuoden olin Silver-kortin haltija ja homma toimi edes jotenkuten. Useimmiten jouduin kuitenkin odottamaan, joskus jopa tunninkin ja sinä aikana sai pelätä että lisää Goldeja tai Silvereitä tulee jonoon. Vituttamiselle ei ole rajaa, kun se saa palvelua, jonka kortissa on eniten voimaa (tuo Silverikään ei mikään halpa kortti ole).
Jonottamiselle tulee siis hintaa, ei kellään ole aikaa sellaiselle nykyään (paitsi ehkä eläkeläiselle). Monta kertaa tuli turhaan ajettua paikalle ja lähdettyä ilman leikkausta. Tämä siis PK-seudulla, homma voi toimia jossain Rovaniemellä vielä missä jengi ei halua maksaa 400€ kausikortista parturiin.
Palaan normaaliin aikaan, jossa varaan tutulle ja hyväksihavaitulle parturille ajan netistä ja kun menen paikalle, saan leikkauksen silloin kun haluan. Ei turhanpäiväsitä jargonia eli joka kerran samat väkisin väännetyt jutut, vaikka juttelu kivaa onkin. Lisäksi saa kahvit kuten Mroomissa ja luettavana on uusimmat seiskat ja tekniikan maailmat ja iltapäivälehdet (Mroomissa vain vuoden pari vanhoja repeytyneitä numeroita). Kokiksen voin ostaa kaupasta eurolla jos sattuu olemaan jano. |
|
| |
11.1.2019
 Kaikella on aikansa
|
Arvostelija: Janne, Tampere
|
Vuoden vaihteessa tuli lähes 8 (6a silver ja 2a gold)vuotta
kestänyt jäsenyys päätökseen. Seuraavalla jaksolla uudet
säännöt, eli rajatut käyntikerrat olisivat koskeneet minuakin. Itse
kävin parturissa 2-3vko välein. Konseptissa arvostin suuresti, että
parturiin pystyi menemään suunnittelematta, milloin sattui
olemaan olemaan aikaa tai ohikulkumatkalla.
Oli mahtavaa, että kerran maksamalla sai käydä parturissa aina
tarvittaessa tai siltä tuntuessa. Vaikka kävinkin vain noin 2 vko
välein, niin tärkein oli tunne, että voin AINA käydä parturissa kun
haluan. Nyt tuo tunne on viety. Nykykonseptissa ainoastaan
platinum-jäsenet voivat käydä parturissa vapaammin, mutta
heidänkin käyntikertansa on rajattu. Ihan niin paljoa en ole valmis
maksamaan hiuksieni leikkaamisesta.
Koska en halua alkaa pitämään kirjaa, että paljonko käyntikertoja
on jäljellä, niin olen päättänyt että jatkossa turvaudun perinteiseen
parturiin, koska Mroom on menettänyt sen mulle tärkeän jutun.
En Mroomia moiti muutoksesta konseptissaan, sillä heillä on
oikeus myydä tuotettaan haluamallaan tavalla. Se on kysynnän ja
tarjonnan laki, jossa niin yrittäjällä ja kuluttajalla on oikeus valita. |
|
| |
18.12.2018
Leikkuu jälki plussaa
|
Arvostelija: Ilkka mäenpää, Porrassalmenkatu 65 a21 50100 mikkeli
|
| Yksi tähti tulee ainoastaan
leikkaajan ammattitaidolle ja
mukavuudelle. Tämä kyseinen
parturiliike ei sovi kuin
työttömille joilla on aikaa jonottaa
tai pelkästään jonottajille.
Tulipahan nyt kokeiltua että ei
varauspalvelun voittanutta. EI
jatkoon |
|
| |
24.11.2018
MRoom pilalla, pelkkää paskaa tilalla.
|
Arvostelija: Joel, Tampere
|
Alunperin huikean potentiaalin omannut konsepti on pilattu ihan täysin. Olin 3 vuoden ajan Gold-jäsen ja ennen sitä Silver ja homma toimi hyvin systeemillä, että parturiin voi astella silloin kun itsestä hyvältä tuntuu. Nyt lähin liikkeeni on lopetettu, käyntimäärä rajoitettu ja muutkin lisäedut on otettu pois. Korttini meni juuri umpeen, enkä sitä enää uusi edellä mainituista syistä ja toivon, että muutkin ymmärtävät äänestää jaloillaan nousevien hintojen ja huonontuvien ehtojen takia.
Itse partureista ei ole mitään pahaa sanottavaa, aina olen saanut tukan leikattua toivottuun malliin ja ikinä ei ole parturi ollut mitään muuta kuin mukava ja ammattitaitoinen. Toivottavasti joku partureista perustaa kilpailevan konseptin samoilla eduilla kuin alunperin MRoom oli!
Ja olen siis itse käynyt aina tukan leikkaamassa tasan 2 viikon välein, en ole ylikäyttänyt etua käymällä esimerkiksi viikon välein ja juomassa ilmaisia limuja ylenpalttisesti. En ikinä ole käyttänyt yhtäkään "bonuskortin" etua ja kesän helteillä ainoastaan olen hyödyntänyt jääkaapin pieniä vichy-pulloja.
|
|
| |
8.11.2018
Hyvän konseptin menetys
|
Arvostelija: Matti Härkönen, Vantaa
|
Heippa,
Olen viisi vuotta ollut mroomin jäsenenä ja vuosi vuodelta lafkan kehittyessä
jäsenyysehdot ovat heikentyneet ja koko ketju on tullut asiakkaalle
kannattomattomaksi. Jäsenyystasojen hintatason nousun on alkuaikoina kestänyt,
kun parturiin on päässyt suhteellisen rivakasti jonottamatta. Viimeisen kolmen
vuoden aikana jäsenmäärän kasvamisen myötä jonostusajat ovat tulleet
poskettomiksi samaan aikaan, kun hintataso on noussut merkittävästi.
Uskon mroomin viimeisimmän jäsenyystasojen hinnankorotusten katkaisevan kaulan
konseptilta. Harrastamalla yksinkertaista matematiikkaa, voi helposti todeta
mroomin olevan nykyisten jäsenyysmuotojen hinnoittelumallilla täysin
kannattamaton asiakkaalle. Yksittäisten leikkausten hinta on noussut
tavanomaiselle markkinahintatasolle, mutta perinteisiin parturiliikkeisiin
nähden mroomissa saat kaupanpäälle jonottaa kaikilla jäsenyystasoilla
merkittäviä aikoja. Hyvä konsepti on menetetty ja uskonkin mroomin kasvun
elinkaaren hidastuvan oleellisesti ja lopulta koko konsepti näyvettynee ja jopa
kaatunee suurien odotustensa alla.
Tänään kortti meni vanhaksi ja siirryn käyttämään mitä tahansa parturia -
hintaero on mitätön ja ei tarvitse jonottaa minuuttiakaan.
|
|
| |
19.10.2018
Pojan hiukset pilalla
|
Arvostelija: Annukka Parviainen , Espoo
|
| Olimme Matinkylän MRoom :ssa ensimmäistä ja
luultavimmin viimeistä kertaa. Pojan paksut
ihanat luonnontaipuisat hiukset leikattiin ihan
pieleen. Pyysimme nimenomaan jättämään
hiuksiin volyymia ja pitkät päältä ! Lopputulos
täysi fiasko - kauttaaltaan ohennetut ja edestä
sekä päältä lyhyet hiukset, joiden malli hmmm ei
ole minkään mallinen. Ne voi kammata vain
jollain kiinnitysaineella yhteen suuntaan, jotta
olisi edes jotenkin siedettävät. Miksi parturi
menee pilaamaan nuoren hiukset ?!
Korjausehdotus kampaajalta - laitetaan siihen
vahaa - haloo ??!! |
|
| |
28.9.2018
 Loistava jos käyt paljon parturissa
|
Arvostelija: Sami R, ESPOO
|
4 vuotta takana joista ensimmäiset 1,5v kulta ja
2,5 platinaa. Tein tokan vuoden puolessa välissä
päivityksen.
2 viikon välein parta ja hiukset niin kyllä
kannattaa. Aina jonon kärkeen. Ja maks 20min
niin tuolissa. Ei tarvii tietää aikaa tai paikkaa.
Senkus menee. Jälki ja palvelu aina ollut hyvää.
Tuotteet ovat loistavia vaikka hintavia.
Harmi että leikkauksia on rajoitettu ja entiset 10
tuotetta ja 10 ilmaista parranajoa ovat mennyttä.
Silti verrattuna esim Groomiin niin samat palvelut
maksaisi siellä kymmeniä prosentteja enemmän.
Täällä saan leikkauksen ja veitsiajon about 50€
kerta kun laskee jäsenyyden hinnan ja erikseen
ostetut palvelut. Sama maksaa Groomissa 80€
kerta.
Ja tähän siis jonon ohitus samaan hintaan.
Ilman jäsenyyttä ei kannata. Niin usein tuolissa
nähnyt miten jonottajat luovuttaa. Hopeallakin
kestää. Vähintään kulta pitää olla jos ei ole aikaa
odotella. Mutta kulta ja platta liian kalliita jos käy
harvoin. Ehkä kurjinta se että jonotusaikaa ei
tiedä ja paikalla pitää jonottaa.
Tosin nyt on tulossa etäjonotus. Eli voit mennä
jonoon ja kierrellä vaikka kaupoissa sillä aikaa.
Kannattaa myös ymmärtää että ketju on
francheising periaatteella. Liikkeillä on eri
omistajia. Jossain parempia jossain huonompia.
Huonot omistajat ja johto niin vaihtuvuus on isoa
ja jälki huonoa. Hyvä omistaja niin porukka jää.
On kokenutta ja motivoitunutta.
|
|
| |
17.8.2018
1 tähti
|
Arvostelija: MJ, Lahti
|
| En suosittele. Koko jäsenyyshomma lähtenyt ihan täysin lapasista. Saa nykyään
jäsenetkin jo odottaa yli tunnin vuoroaan. Ajan saatossa kuitenkin leikkaajien
määrä ei ole kasvanut vaan päinvastoin vähentynyt. Terveisin liikkeestä, jossa
kaksi leikkaajaa, viisi leikkaustuolia ja viisi asiakasta jonossa. |
|
| |
12.8.2018
Pyramidihuijaus
|
Arvostelija: Jarkko Mäkelä , Espoo
|
| Lienee itsestään selvää että
tällainen pyramidihuijaus tulee
lopulta tiensä päähän kun palvelun
taso vääjäämättä laskee
korttitasojen inflaation edetessä.
Hintoja ja leikkaajien määrää kun
voi nostaa vain tiettyyn rajaan,
eikä leikkaajia näytä olevan kuin
puolet kapasiteetista. Mitä
seuraavaksi - Platina Plus -taso
tammenlehvin ja miekoin ja vain
1000e? Jo nyt näyttää siltä että
kulta on uusi hopea. Kävin kahdesti
enkä sitä jonottamiseen haaskattuja
aikaa saa enää takaisin. Kiitti
mulle riitti. |
|
| |
2.6.2018
Huono vitsi
|
Arvostelija: Niko mäkinem, Espoo
|
| Tämä paikka on kyllä iso vitsi. Kortteja
myydään niin paljon kun ehditään, mutta
hlökuntaa ei ole palkattu leikkaamaan.
Tänään jonotin kultakortilla 1,5h. Siinä
välissä ainakin 5 silverkorttilaista
lähti kotiin. Tähän päälle se, että
palvekertoja alettu rajoittamaan ja
jälki surkeaa, niin se on moro. Kortti
loppuun ja seuraava paikka kiitos. |
|
| |
11.5.2018
Pettynyt
|
Arvostelija: H, G
|
| Tässä parhaillaan odotan kohta jo
kolmatta tuntia ja täytyy sanoa että
viimeinen kerta mroomissa. Ennen
homma pelannut hyvin. Ei enää. |
|
| |
9.5.2018
Mroom parturi
|
Arvostelija: Mroom Barber, Helsinki
|
| Mroom parturi tässä moi, kerrompa hieman
miksi nämä jäsenyydet uudistui, tässä
keskustelussa on selkeästi puhetta
asiasta.
Ymmärrän, että jos on tottunut pitämään
omaa tukkaa koko ajan millin pituisena,
mutta viikon välein meillä leikkaamassa
silverkortin hinnalla, maksaa teiltä 7€
per leikkaus, elikkä käytännössä puoli-
ilmainen. Olemme kasvava yritys, ja
koska jonot tukkiutuu kun porukka ravaa
kerran viikkoon leikkaamassa, ja toisen
kerran vain pesettämässä, asian eteen
pitää jotakin tehdä, että yritys pärjää.
Uudistuksen myötä jonotus on nopeutunut
huomattavasti, ja palvelun taso on
noussut.
PS:Jäsenyyttä saa edelleen käyttää
rajattomasti, mutta ei ilmaiseksi. |
|
| |
1.5.2018
Surkeaa
|
Arvostelija: Kalle Jokela, Helsinki
|
| Gold kortilla joutuu jatkuvasti
jonottamaan. Jälki on surkeaa ja hinnat
nousee. Viimeinen niitti oli tämä, että
ei saa enää käydä rajoituksetta. Onneksi
hairstore tarjoaa nykyään edullisen
vaihtoehdon. Äänestän vihdoin jaloillani
ja suosittelen muillekin. Ylimielistä
touhua, jossa asiakasta ei kuunnella
lainkaan johdon päässä. |
|
| |
3.3.2018
Edut laskee, hinnat nousee
|
Arvostelija: Jokke P, Pirkanmaa
|
Itsellä ollut gold-kortti useamman vuoden. Nyt vuoden vaihteessa tulleiden uudistusten vuoksi jääpi luultavasti viimeiseksi.
Käyn noin 2-3 viikon välein leikkuulla. Joskus voi venyä neljäänkin viikkoa.
Hinnat noussut jatkuvasti. Kortin päälle saatuja tuotteita leikattu jatkuvasti. Tämä creditti touhu tais olla viimeinen niitti itselle. Kortti ei enään vastaa sitä, jolla sen korkean hankintahinnan itselleni perustelin.
Myös vaihtuvuus vakituisissa toimipisteissä on ollut suurta, jota tälläisessä henkilökohtaisessa palvelussa pitäisi pyrkiä minimoimaan.
Eiköhän se ole aika palata siihen perinteiseen soita, varaa, odota malliin, jossa leikkaaja on usein tuttu ja tietää mistä maksaa. MRoomin heikkous on juuri se, että leikkauksen laatu ja malli vaihtelee leikkaajan mukaan.
Suosittelen miettimään, olisiko joskus aika pitäytyä samassa, eikä uudistaa, muuttaa ja "parantaa" jatkuvasti. |
|
| |
25.1.2018
Romahtanut asiakaspalvelu
|
Arvostelija: T Palmunen, Järvenpää
|
| Valtavaa odotusta, koskaan ei edes
silverkortin omistajana saa alle tunnin
odotuksella leikkausta. Kolme kertaa olen
lähtenyt pois kun puolitoista tuntia
odotusta täynnä. Pari vuotta sitten alkoi
hyvin mutta nyt liian paljon asiakkaita ja
liian vähän työntekijöitä. Ei enää kannata
korttia ostaa.. |
|
| |
14.1.2018
Mennyt alaspäin
|
Arvostelija: Mikko Mikkola, Lohja
|
Paikallisessa MRoomissa oli suht OK jälki aiemmin, mutta nyt koko henkilökunta on ehtinyt vaihtua moneen kertaan puolen vuoden sisällä (joka kerta uusia naamoja jotka kertoo valmistuneensa vasta), ja leikkausjälki on tullut surkeaksi. Välillä onnistuukin, mutta usin ihan normaali hyvin lyhyt malli on eri mittainen eri kohdista, niin että joutuu käymään korjaamassa seuraavana päivänä kun on käynyt kotona toteamassa että pieleenhän se meni. Sääli, konsepti oli itselle kiva.
Näin yhden vanhoista työntekijöistä (tiedän, ei kattava otos) huoltoaseman kassalla, ja muutamalla sanalla tuli selväksi ettei harkinnut enää koskaan tekevänsä töitä kyseisessä paikassa. Jäi jotenkin sellainen kuva ettei myöskään työnantajana ihan reiluimmasta päästä. |
|
| |
23.12.2017
Uudet säännöt
|
Arvostelija: Pettynyt mroom asiakas, Helsinki
|
| Onneksi tuli nämä uudet säännöt, että parturissa
saa käydä vain 4 viikon välein. Pääsen vihdoin
eroon tästä lafkasta, jossa hinnat vaam aina
nousee ja palvelut heikkenee. Asiakkaita ei
kuunnella vaan mennään rahankiilto silmissä. Se
on moro. |
|
| |
13.12.2017
Petetty vakioasiakas
|
Arvostelija: Heikki Koskinen, Helsinki
|
Olen ollut kyseisen parturiketjun vakituinen asiakas jo useamman vuoden ajan. Tämän vuoden lopulla
kuitenkin tullut radikaali muutos jäsenyyksiin saa minut vakavasti harkitsemaan jonkin toisen parturin
etsimistä, kun nykyinen jäsenyyteni päättyy.
Ketjun toiminta on ollut aiemmin todella loistavaa, jälki ja palvelu ensiluokkaista ja olen maksanut mielelläni
jäsenyydestä, jolla olen päässyt leikattavaksi todella nopeasti.
Nyt kuitenkin Mroom on muuttanut toimintatapaansa täysin ja tuonut jäsenienkin leikkausmääriin rajoitukset,
joten Mroom ei ole enää entisensä ja huvittavaa on, että kalleimassa jäsenyydessäkään ei ole enää rajattomia
hiustenleikkauksia. Muistan alkuaikoina, kun tuohon platinium jäsenyyteen kuului myös rajattomat värjäykset.
Mikäli Mroom ei ymmärrä monista negatiivisista palautteista ja uusimattomien jäsenten määrästä muuttaa
jäsenyyksiä järkevämmiksi niin toivon, että joku toinen sen tajuaa ja saamme tilalle jälleen parturiketjun, jonka
lupaukset pitävät paikkansa ja joita kiinnostavat aidosti ASIAKKAAT.
Ennen suosittelin ketjua kaikille, mutta enää en sitä voi tehdä, sillä tämä on pelkkää rahastusta ja hintojen
korotusta. |
|
| |
4.11.2017
Aivan karsea tukka
|
Arvostelija: Pelle Hermanni, Turku
|
Voi luoja. Pyysin sivuilta lyhyttä niin leikkasivat eka päältä. Sitten ku saivat
sivut leikattuu, niin sano et päältä pitää leikata lisää. Lopputuloksena sentin
pitkä tukka joka kohdasta. Tai oispa edes sitä. Epätasaisuuksia siellä täällä ja
tukkaa sojottaa.
Tänne en mene enää koskaan. Täysin ammattitaidotonta toimintaa. |
|
www.mroom.fi
Facebook