Tiina hänninen Paikkakunta: , Työ/koulu: Ikä: Vapaa sana: Arvostelut:

Kärkkäinen Lain vastainen kaupan purku

Arvostelija: Tiina hänninen - Helsinki (14.7.2024)

Myyjä ei saa ottaa maksua vastaan mikäli hänellä ei ole tuotetta varmasti toimittaa! KERTOKAA IHMISET KOKEMUKSENNE KÄRKKÄISESTÄ KKV:LLE, JOTTA VIRANOMAINEN PÄÄSEE TEKEMÄÄN TYÖNSÄ. Luokaton asiakaspalvelu selittelee kärkkäisen omien järjestelmien ongelmista ja inhimillisestä ihmisen tekemästä virheestä. Eri henkilöiltä tulee eri tarinoita, yhtään ei kiinnosta selitykset, vain huvittaa, että ne todistavat jo ilmiselvän. Vetoavat omiin ehtoihinsa tehdessään lain vastaisen yksipuolisen kaupan purun. KKV:n vastaus omaan tapaukseeni: ”Olemme aiemmin tiedottaneet tilauksista, joita myyjäliikkeet yksipuolisesti peruuttivat: Huolestuttava ilmiö verkkokaupoissa: myyjät yrittävät vetäytyä tilauksista lainvastaisin perustein (Linkki piti poistaa trustpilotista, artikkeli löytyy KKV:n sivuilta*) Tilausvahvistus sitoo molempia osapuolia, eikä myyjä voi yksipuolisesti vetäytyä kaupasta. (Kärkkäisen omiin*) Sopimusehtoihin laitettu maininta, ettei tilaus sitoisi myyjäliikettä on nähdäkseni lain vastainen. ” *tarkennus lisätty lainaukseen Niille jotka ovat ostaneet Kärkkäiseltä alennuksessa olevan tuotteen, jota eivät ole lopulta saaneet, suosittelen tutustumaan KKV:n ohjeeseen koskien kateostoa. Kärkkäinen itse suositteli kateostomenettelyä minulle, joskaan tapauksessani korvaushakemukseni olisi ollut korkeintaan muutaman euron, koska tuote ei ollut alennuksessa. Kärkkäiseltä saamani viesti: Hei, kiitos vastauksesta. Jos löydät tuon haluamasi tuotteen jostain muualta, voimme tottakai toimia kkv:n ehdottamalla tavalla kateostosta, ja korvata hintaeron. Ystävällisin terveisin henkilö X Myyntipäällikkö, jälkimarkkinointi

Verkkokauppa e-ville.com Puhelin ei toimi

Arvostelija: Tiina hänninen - Inari (22.1.2020)

Tilasin uuden puhelimen e-villestä, joka ei toimi lainkaan, sammuilee ja jumittaa. Asia reklamoitu, toivottavasti saan palauttaa tuotteen.

Netrauta.fi Ensimmäinen ja viimeinen kerta

Arvostelija: Tiina hänninen - Turku (8.7.2019)

Olisinpa lukenut kokemuksia täältä ennen tilaamista! Toimitusaika 2-5 arkipäivää.. Ei toimi. Tuote ei edes tule mistään omista varastoista, vaan tilataan valmistajalta. Tässä tapauksessa Opalta. Tilatuista tuotteista tiedustelunumero on käytössä vain klo kahteen asti. Tätä nyt ei missään selkeästi kerrota. Numero on maksullinen. Seurantanumeroa ei saa tuotteelle. Soitto Opalle.. toimitusaika ainakin kaksi viikkoa.Pahoittelut ja hienoa palvelua, osoitteenvaihdos mökkikuntaan onnistui helposti. Syntymäpäiväksi ei millään ehdi, mutta se ei Opan vika ole. Netrautapitäköön tunkkinsa ja muut tuotteensa. Kiitos ja hei.

Golden Store itsenäinen GNLD:n Neolife kauppias GNLDn Neolife edustaja Golden Store

Arvostelija: Tiina hänninen - Ivalo (5.11.2018)

Positiivinen kokemus oli tämä asiointi tämän kauppiaan kanssa. Tuotteet tulivat nopeasti vaikka asun lapissa ja kauppias siis Espoossa. Kaikki mitä tilasin + nopeasti. Suosittelen 5/5 https://goldenstore.weebly.com/puhdistustuotteet.html

Golden Store itsenäinen GNLD:n Neolife kauppias Nopeat toimitukset ja huikeat tuotteet

Arvostelija: Tiina hänninen - Espoo (1.8.2018)

Yrityksellä nopeat toimitukset luotettava asiakaspalvelu sekä upeat tuotteet. Voin suositella!

Clamos.net Palautusmaksu on sairas

Arvostelija: Tiina hänninen - Helsinki (7.12.2016)

Ostin tässä muutama kuukausi sitten yhden Vilan merkkisen trenssin (oli edullinen ja maksoi 19,98 euroa). Valitettavasti tuote ei sopinut minulle, joten palautin tuotteen. Pariin kuukauteen ei kuulunut mitään eikä palautusrahoja näkynyt tililläni. Olin yhteydessä liikeeseen n. kuukauden ajan sähköpostitse ja puhelimitse. Kukaan ei vastannut ja lopulta olin yhteydessä kuluttaja-asiamieheen. Noin 2,5 kuukauden palautuksen jälkeen tililleni siirrettin 0,68e. Selvisi, että postiin kiikutettuani palautuspaketin hinta oli 19,30 euroa ja tästä erotuksen jälkeen sain palautusrahoja 0,68e. "Lähetys on tullut meille Ovelle -pakettina ja meiltä on veloitettu 19.30 postimaksu sen saapuessa." Eli kankkulan kaivoon menivät rahani. Tämä oli toinen palautukseni ja silloin ensimmäisen palautuksen jälkeen minun ei tarvinnut maksaa mitään palautuksesta, mutta rahojen perään sai kysellä useamman viikon. Pari muuta lähetystä tulivat viiveellä ja perään sai kysellä. Rehellisesti sanottuna en tiedä kumpi on enemmän vastuussa palautuksen hinnasta, sillä Postin asiakaspalvelija kertoi ettei minun tarvitse maksaa mitään palautuksesta sillä heillä on sopimus Clamoksen kanssa palautuksista. Soitettuani Postin asiakaspalveluun he kertoivat ettei Postilla ole palautussopimusta tämän yhtiön kanssa. En silti aio enää asioida tämän liikkeen kanssa, sillä minulla on jäänyt huono kuva tästä liikkeestä sen asiakaspalvelun laadun vuoksi.

Tyyliluuri.fi Tyyliluuri

Arvostelija: Tiina hänninen - Espoo (1.4.2016)

Tyyliluuri vaikutti asialliselta sivustolta. Sivustot hieman hankalat käyttää ja varsinkin rajata mitä etsii. Jouduin olemaan asiakaspalveluun yhteydessä, josta vastattiin todella nopeasti ja asiallisesti. Saamani tuote saattoi olla jo käynyt toisella ostajalla, sillä se oli likainen, kulunut ja paketti avatun oloinen, mutta palautus onnistui helposti. Toimitus tapahtui todella nopeasti ja niin, että mahtui postilaatikkoon, ei tarvinnut vaivautua postiin. Voin suositella muillekin.

Photobox En voi suositella PhotoBox:sia

Arvostelija: Tiina hänninen - Helsinki (1.1.2016)

Tilasin kuvakalentereita PhotoBoxista 7.12.2015 ja toimituksen luvattiin ehtivän perille ennen joulua. Eipä ehtinyt :( 21.12 olin yhteydessä PhotoBoxin asiakaspalveluun, josta sain vastauksen 23.12 että ovat lähettäneet kalenterit, mutta johonkin minulle tuntemattomaan osoitteeseen ihan toiseen kaupunkiinkin. Lähetin heti takaisin viestin, johon en ole tähän päivään mennessä saanut vastausta. 29.12 laitoin kokonaan uuden viestin PhotoBoxin asiakaspalveluun, johon sain 31.12 vastauksen ja pahoittelun, että posti on ilmeisesti hukannut lähetyksen. (Siis senkö, joka oli lähetetty väärään osoitteeseen vaiko jonkin muun???) Tilaamani kuvakalenterit tulivat lopulta 31.12 perille. Kokemukseni perusteella en suosittele tilaamaan PhotoBoxista, koska toimituksen hinta verrattuna toimitusaikaan on huikean kallis ja lisäksi ongelmatilanteissa asiakaspalvelusta ei pystytä kertomaan toimituksesta oikeen mitään. Jatkokysymyksiin asiakaspalvelu ei minun kokemuksieni mukaan vastaa ollenkaan. PhotoBoxin kannattaisi laittaa toimitusaika sivuilleen realistisemmaksi ja toimittaa asiakkaille lähetyksen seurantakoodi, jos he haluaisivat jatkossa parantaa asiakastyytyväisyyttään. Toki, minä olen valitettavasti jo menetetty tapaus!