Telia Inmics-Nebula arvostelun kommentointi3.9.2018 Surkeaa asiakaspalvelua |
| Arvostelija: Asiakas,
Helsinki (IP-lokaatio: Porvoo, Finland)
|
| Oma kynnykseni palvelun arvostelemiseen on korkea enkä sitä yleensä tee. Nyt
on kuitenkin pakko sanoa että Nebulalta sain "palvelua" jonka laatua on vaikea
alittaa. Asiakastukihenkilö oli aidosti närkästynyt kun kysyin neuvoa
yrityksemme Nebulalta ostaman tuotteen asennukseen, pystyi kuitenkin
närkästykseltään sanomaan että suoraan tuotteen valmistajaan on "sallittua
ottaa yhteyttä". Tämä siis jos kuulin oikein, tukihenkilö puhui niin hiljaa
että oli vaikea kuulla hänen puhettaan. Olin jo aiemmin ollut yhtedessä
samasta asiasta Nebulan "tukeen", josta oli sanottu että asiasta ollaan oltu
yhteydessä tuotteen valmistajaan. Tukihenkilö ei tiennyt tämän pyynnön
tilannetta koska "ei ollut itse sitä tehnyt". Ilmeisesti Nebulalla ei tiedetä
mitä eri tukihenkilöt tekevät, eikä aiemmin tavoitetun henkilön kanssa ollut
mahdollista päästä puhumaan. On vielä sanottava että tämäkin negatiivinen arvostelu olisi jäänyt kirjoittamatta jos aiemmin yrityksenä Nebulalta saamamme palvelu ei olisi säännöllisesti ala-arvoista. En missään nimessä suosittele Nebulaa kenellekään, jos vaan vaihtoehtoja on. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook