Nebula arvostelun kommentointi

3.9.2018
Surkeaa asiakaspalvelua


Oma kynnykseni palvelun arvostelemiseen on korkea enkä sitä yleensä tee. Nyt on kuitenkin pakko sanoa että Nebulalta sain "palvelua" jonka laatua on vaikea alittaa. Asiakastukihenkilö oli aidosti närkästynyt kun kysyin neuvoa yrityksemme Nebulalta ostaman tuotteen asennukseen, pystyi kuitenkin närkästykseltään sanomaan että suoraan tuotteen valmistajaan on "sallittua ottaa yhteyttä". Tämä siis jos kuulin oikein, tukihenkilö puhui niin hiljaa että oli vaikea kuulla hänen puhettaan. Olin jo aiemmin ollut yhtedessä samasta asiasta Nebulan "tukeen", josta oli sanottu että asiasta ollaan oltu yhteydessä tuotteen valmistajaan. Tukihenkilö ei tiennyt tämän pyynnön tilannetta koska "ei ollut itse sitä tehnyt". Ilmeisesti Nebulalla ei tiedetä mitä eri tukihenkilöt tekevät, eikä aiemmin tavoitetun henkilön kanssa ollut mahdollista päästä puhumaan.

On vielä sanottava että tämäkin negatiivinen arvostelu olisi jäänyt kirjoittamatta jos aiemmin yrityksenä Nebulalta saamamme palvelu ei olisi säännöllisesti ala-arvoista.

En missään nimessä suosittele Nebulaa kenellekään, jos vaan vaihtoehtoja on.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, kirjoita uusi arvostelu.



Kommentoi arvostelua:
Etu- ja sukunimi:
Kommentti:

 

« Kaikki Nebula arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu